如今，中小(xiǎo)企業(yè)越來(lái)越喜歡互聯網。許多中小(xiǎo)企業(yè)已經開(kāi)始建立自(zì)己的(de)企業(yè)網站。但(dàn)是很(hěn)多企業(yè)在網站建成後并沒有(yǒu)太多的(de)關注，把互聯網上(shàng)的(de)網站無人(rén)問(wèn)津。作(zuò)為(wèi)一家(jiā)專業(yè)的(de)網站建設公司，我們已經與客戶就這(zhè)些問(wèn)題進行了多次溝通(tōng)。做好(hǎo)網站建設需要注意的(de)一些問(wèn)題。但(dàn)是這(zhè)些問(wèn)題是什麽呢(ne)？網站建成後，企業(yè)需要注意以下(xià)哪些問(wèn)題？如下(xià)：

1.目标客戶能找到我的(de)網站嗎(ma)？

如果客戶找不到你(nǐ)的(de)網站，那(nà)麽做等于白做。客戶通(tōng)常通(tōng)過以下(xià)方式查找網站：1)搜索引擎。網站開(kāi)通(tōng)後，重要的(de)工(gōng)作(zuò)是将你(nǐ)的(de)網站登錄到各大搜索引擎，做好(hǎo)搜索引擎優化(huà)(SEO)，在網站內(nèi)容中反映一些與你(nǐ)的(de)産品或服務高(gāo)度相(xiàng)關的(de)關鍵詞，并不斷更新，讓搜索引擎更快地(dì)收錄。2)行業(yè)網站。在行業(yè)內(nèi)有(yǒu)影響力的(de)B2B網站中注冊企業(yè)目錄，讓企業(yè)在搜索結果中顯示。

2.目标客戶是怎麽找到我的(de)網站的(de)？

網站開(kāi)通(tōng)後，企業(yè)應定期查看(kàn)網站的(de)統計(jì)系統，了解網站訪問(wèn)者的(de)來(lái)源以及主要使用哪些搜索引擎進行訪問(wèn)。搜索關鍵詞有(yǒu)哪些？通(tōng)過了解這(zhè)些信息，企業(yè)可以知道(dào)目标客戶的(de)真正需求在哪裏，他(tā)們想知道(dào)什麽。企業(yè)在抓住目标客戶的(de)這(zhè)些需求後，可以在網站上(shàng)提供更有(yǒu)針對(duì)性的(de)內(nèi)容，從(cóng)而吸引更多的(de)用戶浏覽。比如一個(gè)專門研究留學的(de)學校(xiào)，發現(xiàn)它的(de)網站訪客大部分來(lái)自(zì)搜索“留學英國(guó)”和(hé)“留學美(měi)國(guó)”兩個(gè)關鍵詞。可以判斷，學生(shēng)對(duì)這(zhè)兩個(gè)國(guó)家(jiā)的(de)留學信息更感興趣。可以考慮在網站上(shàng)提供更多這(zhè)兩個(gè)國(guó)家(jiā)的(de)留學信息來(lái)吸引學生(shēng)的(de)注意力。

3.目标客戶喜歡我的(de)網站嗎(ma)？

同樣是企業(yè)網站，但(dàn)在客戶眼中卻大相(xiàng)徑庭。有(yǒu)些網站打開(kāi)後就想關閉，有(yǒu)些網站吸引客戶頻(pín)繁訪問(wèn)。想知道(dào)客戶是否喜歡你(nǐ)的(de)網站，主要要知道(dào)訪客停留時(shí)間(jiān)，網站信息點擊量，網站欄目點擊量。通(tōng)過了解這(zhè)些信息，企業(yè)可以知道(dào)網站的(de)界面是否能吸引用戶，網站的(de)欄目規劃是否合理(lǐ)，網站的(de)內(nèi)容是否對(duì)用戶有(yǒu)吸引力，從(cóng)而改善網站，提高(gāo)網站對(duì)用戶的(de)“附着力”。比如一個(gè)鞋類品牌網站，發現(xiàn)其網站點擊率最高(gāo)的(de)欄目是“特許經營”，就可以知道(dào)網站的(de)很(hěn)多用戶是加盟商，企業(yè)通(tōng)過詳細介紹特許經營的(de)優勢吸引了很(hěn)多加盟商。

4.目标客戶是否在使用我的(de)網站？

很(hěn)多企業(yè)網站都(dōu)設置了網上(shàng)購物(wù)、論壇、在線咨詢、留言等互動功能。網站開(kāi)通(tōng)後，企業(yè)更應該關注目标客戶是否真的(de)使用了這(zhè)些功能，比如網站會員(yuán)注冊人(rén)數是多少？網購(查詢)是什麽情況？有(yǒu)人(rén)在論壇發帖嗎(ma)？在線咨詢量？咨詢的(de)問(wèn)題是什麽？網站的(de)使用情況反映了目标客戶是否真正關注你(nǐ)的(de)網站。如果你(nǐ)的(de)網站已經開(kāi)放(fàng)很(hěn)久了，但(dàn)是使用這(zhè)些功能的(de)用戶還(hái)是很(hěn)少，那(nà)麽隻有(yǒu)三種可能：第一，你(nǐ)的(de)客戶其實并不需要這(zhè)些功能，你(nǐ)可以删除。第二，這(zhè)些功能使用起來(lái)太不方便，你(nǐ)的(de)客戶根本不知道(dào)怎麽用。第三，你(nǐ)的(de)産品或服務無法打動你(nǐ)的(de)客戶。他(tā)們懶得用這(zhè)些功能。

5.網站給我帶來(lái)實際效果了嗎(ma)？

網站開(kāi)通(tōng)後，企業(yè)要重視(shì)新老(lǎo)客戶對(duì)網站的(de)評價。老(lǎo)客戶經常訪問(wèn)網站嗎(ma)？新客戶是通(tōng)過網站來(lái)的(de)嗎(ma)？通(tōng)過考慮客戶的(de)詢盤量是否增加、企業(yè)信譽是否提高(gāo)、客戶關系是否改善、銷量是否增加等一系列綜合指标。判斷企業(yè)網站是否真正給企業(yè)帶來(lái)了實際效果，從(cóng)而指導企業(yè)相(xiàng)應調整和(hé)完善網站或自(zì)身(shēn)的(de)産品和(hé)服務。綜上(shàng)所述，我們認為(wèi)網站運營不是簡單的(de)網站維護或網站推廣，而是網站應該是幫助企業(yè)提升品牌、銷售和(hé)服務的(de)重要工(gōng)具。企業(yè)網站的(de)良好(hǎo)運營是中小(xiǎo)企業(yè)必須重視(shì)的(de)事(shì)情。

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